Kundtjänst - SMX Sports

Normalt sett är den 2-5 dagar. Har vi det på lager i butikerna eller i vårt weblager så får du oftast varan dagen efter beställning. Ibland måste vi beställa från leverantör, då kan det ta upp till 5 arbetsdagar.

Vi försöker i den mån det finns underlag att ha storleksguide på våra produkter. Finns det ingen kan man kika på tillverkarens hemsida, där brukar finnas. I annat fall går det bra att ringa oss för lite hjälp. Det mesta som finns i webshopen säljer vi även i butik och vi har bra erfarenhet om passform.

Börja med att skicka info om felet och kopia på kvitton till oss via mail. Genom att du kontaktar oss via mail kan vi enkelt ha koll på alla underlag och då hantera ärendet effektivast.

Gå in på smxsports.se/retur, fyll i mail och ordernummer samt om du vill byte eller returnera. När du är klar skickas in fraktsedel och en QR kod på mail eller SMS. Du behöver inte skriva ut någonting om du inte har nån skrivare, du kan gå direkt till ditt Postnord ombud och uppge QR koden, så fixar dem fraktsedel på plats.